Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iv99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, iv99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
iv99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iv99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến iv99

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và ghi nhận đầy đủ nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách iv99 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không phải là cam kết trừu tượng — đây là một quy trình cụ thể, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống iv99 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem thông tin iv99 đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai lệch, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại iv99

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách iv99 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp qua hệ thống của từng ví. iv99 chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xác minh danh tính theo quy định khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và gửi lại danh sách thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập iv99 trên trình duyệt di động hoặc ứng dụng, cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu đều được thực thi.